Termini di Utilizzo

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso del sito e dei servizi offerti da Mino. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le regole principali sulle responsabilità dell'account, i requisiti di idoneità, l'uso consentito della piattaforma, le condizioni delle promozioni, le modalità di pagamento e le procedure in caso di controversie. Ti invitiamo a leggere con attenzione prima di utilizzare i nostri servizi.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della registrazione e dell'uso sicuro delle proprie credenziali. È vietato cedere l'account a terzi. In caso di accesso non autorizzato devi avvisarci immediatamente; fino a quando non riceviamo comunicazione, riteniamo le attività effettuate tramite il tuo account come autorizzate. Possiamo sospendere o chiudere account in presenza di frode, abuso o violazione dei termini.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni e essere legalmente autorizzati a partecipare a giochi d'azzardo nel proprio paese di residenza. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo postale o dispositivo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione a utenti provenienti da giurisdizioni escluse o che non rispettino la normativa applicabile.

Uso consentito della piattaforma

La piattaforma deve essere utilizzata esclusivamente per scopi leciti e conformi a questi termini. Sono vietate attività come riciclaggio di denaro, collusione, uso di software automatizzati, abuso di bonus e qualsiasi manipolazione dei giochi. Qualsiasi comportamento volto a ottenere vantaggi indebiti può comportare la revoca di vincite, la cancellazione di bonus e la chiusura dell'account.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella pagina della promozione. I requisiti di scommessa applicabili sono indicati nella descrizione dell'offerta e devono essere soddisfatti prima di richiedere prelievi; ad esempio, alcune offerte prevedono requisiti di scommessa fino a 45x e limiti di puntata durante il periodo di rollover (es. €5 per spin). Alcuni giochi possono contribuire in misura ridotta o essere esclusi dalle promozioni. L'avvio di una richiesta di prelievo può sospendere l'accesso a bonus attivi fino al completamento delle verifiche.

Depositi, prelievi e verifica dell'account

Accettiamo carte, portafogli elettronici, bonifici e criptovalute. I depositi sono generalmente istantanei; i prelievi richiedono verifiche KYC e tempi di elaborazione variabili a seconda del metodo scelto. Per motivi di sicurezza i prelievi possono essere soggetti a limiti quotidiani e mensili (ad esempio €500 al giorno e €10.000 al mese) fino alla verifica completa dell'identità. Potremmo richiedere documento d'identità, prova di residenza e verifica del metodo di pagamento prima di autorizzare pagamenti in uscita.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo contatta il nostro supporto attraverso [email protected] indicando dettagli e documentazione. Cercheremo di risolvere il problema in tempi ragionevoli. Se non si raggiunge un accordo, forniremo informazioni sulle possibili vie di risoluzione alternative previste dalla normativa applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento. Eventuali cambiamenti saranno pubblicati sul sito e, quando appropriato, segnalati via email. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.