Gioco Responsabile su Mino Casino

Da Mino ci impegniamo a garantire un ambiente di gioco sicuro e controllato. Promuoviamo il gioco responsabile offrendo strumenti concreti per gestire tempo e spese, supporto immediato e opzioni per fermarsi quando necessario. Qui spieghiamo le misure disponibili e come usarle per mantenere il controllo del proprio gioco.

Principi di protezione dei giocatori

Mettiamo la protezione del giocatore al centro del servizio. Forniamo limiti personali, pause temporanee e possibilità di autoesclusione, insieme a controlli proattivi per identificare comportamenti a rischio. I nostri operatori sono formati per offrire assistenza chiara e senza giudizio.

Strumenti di controllo dell’attività

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili direttamente dalle impostazioni del conto. Questi limiti sono immediatamente applicati e possono essere ridotti in qualsiasi momento. Aumenti temporanei possono richiedere un periodo di attesa o verifiche aggiuntive.

Limiti di perdita

Offriamo l’opzione per fissare limiti di perdita per sessione o per periodo. Quando si raggiunge il limite, l’account viene bloccato per le nuove scommesse fino al periodo successivo o fino alla modifica del limite. Questo aiuta a prevenire scelte impulsive dopo una serie negativa.

Limiti di tempo e pause

Per gestire il tempo trascorso sul sito è possibile attivare avvisi di sessione, limiti di sessione giornalieri e pause temporanee dall’account. Le pause possono essere di breve durata o estendersi per giorni; durante la pausa non è possibile effettuare depositi o scommettere.

Autoesclusione

Se serve una sospensione più lunga, offriamo l’autoesclusione su richiesta. L’autoesclusione può essere temporanea o permanente e viene attivata tramite il supporto clienti in live chat. Durante l’autoesclusione l’accesso al conto e la ricezione di comunicazioni promozionali vengono sospesi.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione a segnali come difficoltà a rispettare limiti personali, aumento delle puntate per recuperare perdite, gioco non pianificato o impatto su lavoro e relazioni. Se notate questi segnali, considerate l’attivazione di limiti o una pausa immediata.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Impostate limiti realistici, usate avvisi di sessione, non giocare sotto l’effetto di alcol o stress, non considerare il gioco come fonte di reddito e condividete la decisione di limitare il gioco con una persona di fiducia. Pianificate il tempo e il budget dedicato al gioco e rispettateli.

Aiuto professionale e supporto

Se il gioco sta creando problemi significativi, cercate supporto professionale tramite servizi sanitari locali, associazioni di supporto per il gioco d’azzardo e consulenti specializzati. Per assistenza immediata potete contattare il nostro supporto via chat, che vi guiderà sulle opzioni disponibili e sulle procedure di autoesclusione.